Alguma vez já parou para considerar a quantidade de informações valiosas que a sua firma contábil tem acesso? Informações financeiras, fiscais e contábeis de várias pessoas passam por você. E é aí que incide o impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade. Desde fevereiro de 2020 que está em vigor no Brasil a Lei nº 13.709, também conhecida como a Lei Geral de Proteção de Dados, ou simplesmente pela sigla LGPD. O principal impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade é a forma como as firmas contábeis tiveram que passar a lidar com os importantes dados pessoais de seus clientes. A Lei Geral de Proteção de Dados tem influenciado de forma direta o dia a dia de muitas agências de contabilidade no país e precisam ser conhecidos mais a fundo. De fato, muitas coisas mudaram. E é sobre isso que falaremos neste artigo. O que é a LGPD? A Lei nº 13.709 tem como principal objetivo a proteção das informações pessoais digitais e físicas das empresas e dos cidadãos nacionais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o cidadão e as empresas passam a ser titulares dos seus dados. Em outras palavras, cidadãos e corporações não só têm o direito de conceder acesso às suas informações pessoais, como também de revogar esses acessos no momento que quiserem. São protegidas pela LGDP quaisquer informações que possam proporcionar qualquer tipo de identificação, como nomes, CPF, RG, e-mail, CNH etc. Além dos dados pessoais das pessoas físicas, a Lei Geral de Proteção de Dados também protege informações que identifiquem pessoas jurídicas como endereço comercial, razão social, CNPJ, entre outros. Necessidade de consentimento expresso para o uso de dados pessoais Um impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade é que essas firmas devem agora pedir consentimento expresso aos seus clientes antes de qualquer contador do escritório poder analisar os seus dados pessoais. De preferência, é recomendado que esse consentimento seja dado por escrito, por meio de assinatura com letra legível. No entanto, também é possível ter a confirmação desse consentimento de outra forma. Conforme conceitua o art. 8º da Lei Geral de Proteção de Dados, esse consentimento “deverá ser fornecido por escrito ou por outro meio que demonstre a manifestação de vontade do titular”. Nesse mesmo artigo a legislação diz que, “caso o consentimento seja fornecido por escrito, esse deverá constar de cláusula destacada das demais cláusulas contratuais”. E, ainda, que “cabe ao controlador [dos dados] o ônus da prova de que o consentimento foi obtido em conformidade com o disposto nesta Lei”. Essa autorização expressa faz-se ainda mais necessária a fim também de se evitar possíveis processos na Justiça, pois a LGPD veda o tratamento de dados pessoais mediante vício de consentimento, o que seria coação moral, estado de perigo ou lesão, por exemplo. Dessa forma, a sua firma também se protege até mesmo de eventuais deliberações de má fé que seus clientes possam vir a ter, dizendo que foram coagidos a liberar seus dados pessoais quando, na verdade, tudo foi feito de forma legalizada. Uso de dados precisa agora ter uma finalidade determinada Outro impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade foi a necessidade de se incluir no contrato de trabalho dos contadores a finalidade específica pela qual os dados dos seus clientes estão sendo analisados. Isso é outra exigência da Lei Geral de Proteção de Dados, que no §4º do seu art. 8º determina que “o consentimento [para o uso de dados] deverá referir-se a finalidades determinadas”, falando ainda que “autorizações genéricas para o tratamento de dados pessoais serão nulas”. Sendo assim, caso uma pessoa contrate uma firma de contabilidade para a elaboração do seu Imposto de Renda, é necessário que no contrato firmado com o cliente esse escritório contábil especifique, em uma das cláusulas, que os dados pessoais só serão usados para esta finalidade. É preciso também estar preparado para eventuais cancelamentos e discordâncias a respeito do serviço Caso esse mesmo cliente que tenha solicitado a elaboração da sua declaração de Imposto de Renda a uma firma de contabilidade decida, de repente, cancelar o serviço e reaver todos os dados repassados à firma, isso também é possível. A LGPD ampara esses tipos de situação quando fala que “o consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular”. Portanto, torna-se importante ter igualmente uma cláusula no contrato de trabalho prevendo que pelo menos parte do pagamento possa ser feito caso o cliente desista de ter as suas informações analisadas. Comitês de segurança da informação Mais um grande impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade é que as firmas contábeis passaram a ter que criar um Comitê de Segurança da Informação a fim de avaliar a forma como estão sendo mantidos sob privacidade os dados da empresa, dos seus sócios, funcionários e de seus clientes. Neste comitê deve haver um profissional exclusivo, chamado de Data Protection Officer, que será o responsável por cuidar do devido cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados. Possíveis prestações de contas com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) Além dos comitês de segurança da informação, outro impacto da LGPD nos escritórios de contabilidade que demanda atenção é o que está previsto no §3º do art. 10º. Vejamos: “A autoridade nacional poderá solicitar ao controlador relatório de impacto à proteção de dados pessoais, quando o tratamento tiver como fundamento seu interesse legítimo, observados os segredos comercial e industrial”. Assim sendo, torna-se ainda mais importante manter os dados dos clientes seguros e organizados, pois se for solicitado tal relatório à sua firma contábil por parte da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), tudo correrá de forma tranquila no seu escritório. Consequências do não cumprimento da LGPD por escritórios de contabilidade O não cumprimento das definições da LGPD pode ter consequências graves a empresas da área da contabilidade. Claramente a lei define sanções e multas significativas para quem descumprir seus regramentos. As penalidades da LGPD a infratores começam oficialmente em agosto e vão desde advertências e comunicados até multas, que podem chegar a 50 milhões de reais por cada infração cometida, podendo muito impactar as firmas contábeis. Dessa forma, ainda que a implementação de práticas novas de gerenciamento de dados gere muitas demandas, é melhor aderir a elas do que sofrer as penalidades previstas na Lei Geral de Proteção de Dados. 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A Lei Geral de Proteção de Dados foi desenvolvida como uma forma de revolucionar a segurança das informações dos usuários na Internet. Por isso, muitas empresas precisaram se adaptar às novas regras e assegurar que o empreendimento está dentro dos conformes em relação ao tratamento dos dados pessoais dos seus clientes. Nesse sentido, é fundamental que os escritórios de contabilidade se adequem à LGPD para assegurar maior segurança e confiabilidade sobre os dados e informações. Por isso, a adaptação dos processos é uma parte crucial para se adaptar à nova Lei. Neste texto, vamos explicar melhor sobre o que se trata a Lei Geral de Proteção de Dados e apresentar a sua importância para os escritórios de contabilidade. Confira! O que é a Lei Geral de Proteção de Dados? No dia 26 de agosto de 2020 a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no país e mudou drasticamente a forma como as empresas lidam com armazenamento e tratamento de dados. A LGPD foi planejada com o objetivo de oferecer maior segurança às informações pessoais e empresariais coletadas e armazenadas pelas empresas, sejam elas em formatos físicos ou digitais. Com isso, as empresas que não cumprirem com a legislação ficam sujeitas a multas, que podem chegar a valores milionários. Apesar das punições sobre o descumprimento da Lei só começarem a ser aplicadas a partir de agosto de 2021, a adaptação é um processo crucial para evitar possíveis problemas que podem comprometer o caixa dos negócios. O que são dados pessoais? Como foi mostrado, a Lei Geral de Proteção de Dados visa a segurança da integridade dos dados pessoais utilizados pelas empresas no mercado. Por isso, para entender melhor a importância da LGPD para o escritório de contabilidade, é crucial entender a fundo esse ponto. Segundo a Lei, qualquer informação que torne os clientes “identificáveis” é classificada como um dado pessoal. Confira alguns exemplos, como: nome, endereço, gênero, nacionalidade, dados genéticos etc. Porém, vale lembrar que a Lei não engloba apenas dados de pessoas físicas, podendo também ser dados pessoais de clientes, fornecedores, funcionários, entre outros. Por isso, entender esses conceitos é fundamental para adaptar o seu escritório de contabilidade à Lei e evitar problemas posteriores. Qual é o impacto da LGPD no escritório de contabilidade? A LGPD no escritório de contabilidade tem um grande impacto sobre a forma como esse tipo de negócio funciona no mercado. Trabalhar com documentos pessoais de clientes e funcionários exige que o processo de adequação seja realizado de imediato para assegurar a integridade dos dados de terceiros. Por isso, é crucial desenvolver políticas internas sobre a importância da proteção às informações. De acordo com a sua responsabilidade de obter os dados — como folhas de pagamento, documentos de sócios, etc. — e repassá-los aos órgãos governamentais, tomar medidas de segurança se mostra um passo necessário para agir conforme a Lei. Nesse sentido, toda a rotina de um escritório de contabilidade é afetada devido à Lei Geral de Proteção de Dados. Isso ocorre devido à forma como a LGPD trata os dados, sejam eles digitais ou documentos físicos. Assim, a conscientização dos funcionários é uma etapa importante dentro do processo de adaptação à Lei, já que eles serão responsáveis pelo sucesso da proteção à integridade dos dados. Existem algumas formas eficientes de redobrar os cuidados ao lidar com a coleta e uso de informações dentro do escritório e evitar surpresas desagradáveis no futuro. Para isso, várias mudanças devem ser realizadas como meio de adaptar o negócio à nova realidade. Como se adaptar à LGPD? Separamos algumas formas de você adaptar o seu escritório à LGPD e assegurar bons resultados para o seu futuro. Confira! Implemente processos de consentimento Todo dado coletado e utilizado pelo seu negócio deve, primeiramente, ser cedido com o consentimento dos clientes. Por ser uma exigência da Lei, é crucial você rever a forma como as informações são obtidas no seu escritório a modo de evitar problemas com a legislação. Por mais prático e simples que esse processo pareça, é preciso muito cuidado ao transparecer a sua importância aos clientes. Os termos de consentimento devem ser simples e objetivos. Além disso, todas as especificações referentes ao uso dos dados devem ser explícitas para os clientes. Organize os dados coletados De nada adianta conscientizar os funcionários sobre a importância de se adaptar à LGPD no escritório de contabilidade se você não planejar uma forma organizada de lidar com os dados coletados. O ideal é identificar e documentar as informações pessoais de seus clientes e funcionários, considerando a origem e a melhor forma de armazenamento desses dados. Essa etapa permite avaliar e definir como os dados serão processados e quais profissionais serão responsáveis por esse processo. Defina um controlador e um operador sobre os dados Esses dois termos são bastante importantes na hora de adaptar o seu escritório de contabilidade à LGPD. O Controlador será uma pessoa de sua confiança responsável pelo direcionamento sobre o uso dos dados. Enquanto isso, o operador é justamente o profissional que irá lidar diretamente com as informações, na prática. Por isso, essa definição tem um grande peso para o seu negócio, delimitando o acesso aos dados e trazendo mais segurança à integridade das informações pessoais. Tenha um comitê de segurança da informação Outro ponto bastante relevante quando se trata da proteção de dados. A criação de um comitê de segurança envolve o processo de avaliar a eficácia das medidas tomadas em relação à integridade das informações que circulam pelo escritório. Por isso, o comitê deve assegurar que todas as práticas tomadas estão adequadas às normas da LGPD, além de trazer sugestões de melhorias para reduzir os riscos de exposição dos dados. Implemente medidas de redução de exposição Essa prática está diretamente relacionada ao seu comitê de segurança. Uma visão analítica sobre as atuais medidas adotadas no escritório possibilitará otimizar os seus esforços e potencializar a segurança dos dados coletados. Esse processo envolve a criação de rotinas administrativas que podem ser realizadas pelos funcionários do escritório para assegurar a proteção das informações. A aquisição de sistemas de segurança também faz parte dessa prática. Pronto! Esperamos ter esclarecido suas dúvidas em relação à importância da LGPD para o escritório de contabilidade e como você pode adaptar o seu negócio. Lembre-se sempre que a segurança dos dados coletados é um assunto extremamente importante e deve ser levado com a maior seriedade possível. Gostou deste texto? Então, aproveite para conferir outros artigos em nosso blog e reforce a sua leitura sobre o tema!
Qual é o limite para o crescimento do comércio eletrônico? Quando tudo indicava que o setor começaria a desacelerar suas taxas de crescimento, a pandemia de covid-19 (com a consequente digitalização de nossas vidas) fez explodir novamente a presença das lojas virtuais no mercado nacional. De acordo com o relatório Webshoppers, do Ebit/Nielsen, o e-commerce brasileiro faturou R$ 87,4 bilhões em 2020, um significativo aumento de 41% em relação a 2019. Quem pensa que se trata de algo momentâneo, como uma reação às medidas de quarentena em estados e cidades, saiba que em 2021 a projeção indica um crescimento de 26%, com faturamento recorde de R$ 110 bilhões. Diante de números grandiosos, o questionamento não é mais como as lojas virtuais cresceram tanto, mas sim aonde elas podem chegar. Alguns passos ainda desconhecidos podem ajudar nessa caminhada. Confira as principais tendências do setor para os próximos anos e prepare-se para, cedo ou tarde, utilizá-las em algumas situações. 1 – Atenção maior aos “marinheiros de primeira viagem” O consumidor recorrente deve ser valorizado, sem dúvida, mas são com os iniciantes no comércio eletrônico que as empresas do setor devem se preocupar. Ainda de acordo com a Ebit/Nielsen, o varejo digital ganhou 13 milhões de novos clientes em 2020. São usuários que precisaram recorrer às lojas virtuais por pura necessidade – com as restrições, foi preciso recorrer às soluções digitais. O segredo, portanto, é como garantir que eles realizem uma segunda compra e, pouco a pouco, se relacionem com a marca. 2 – Personalização de atendimento e de produtos Falar de personalização no relacionamento com o cliente não chega a ser uma novidade. Diversas empresas buscam soluções para melhorar esse ponto de contato. A questão é que esse conceito não fica mais restrito às campanhas de marketing. Ele invadiu com força a necessidade de repensar produtos e soluções de acordo com as preferências das pessoas para aumentar as vendas. A ideia é oferecer, cada vez mais, produtos e serviços direcionados a cada usuário. Para isso, a automatização de processos e leitura de dados revela-se fundamental a partir de agora. 3 – Geração Z com poder de compra Esqueça por um instante a confusão com os termos e foque no que realmente interessa: os jovens que já nasceram neste século estão ganhando poder de compra a partir de sua entrada no mercado de trabalho. Isso provoca uma reação em cadeia significativa no ecossistema do varejo, com a valorização de novos hábitos de consumo em detrimento de outros já consolidados no cenário brasileiro. Ou seja, para continuar com bons números, as lojas virtuais precisam atrair esses jovens para suas bases. 4 – De olho em tecnologias emergentes Sendo um setor dependente de soluções tecnológicas, é natural que o surgimento de novas ferramentas e conceitos impacte a operação de um negócio virtual. As marcas estão a todo instante testando e aprimorando recursos com o intuito de melhorar a jornada de compra do consumidor em seus canais. Para os próximos anos, as tecnologias de realidade aumentada, ideais para vitrines digitais e conteúdos interativos no smartphone, estão no topo das tendências globais. No Brasil, a chegada do 5G pode reformular ainda mais o mercado. 5 – Respeito às regras e normas O varejo que ainda não conhece o que significa a palavra compliance precisa correr e não perder mais tempo. No futuro, todas as lojas deverão ter departamentos ou profissionais dedicados em garantir as boas práticas do mercado e da legislação vigente. A consolidação de leis que visam regulamentar o tráfego de dados, como a LGPD (que vai completar seu primeiro ano em setembro de 2021), e a própria conscientização da população quanto a assuntos considerados estratégicos, como diversidade e meio ambiente, obrigarão as empresas a tomarem um cuidado maior com essas questões. * Luan Gabellini é sócio-diretor da Betalabs, empresa especializada em tecnologia para e-commerce e clubes de assinatura – e-mail: betalabs@nbpress.com Sobre a Betalabs Criada em 2011 por Luan Gabellini e Felipe Cataldi, a Betalabs é uma empresa de tecnologia especializada na oferta de soluções para e-commerce e clubes de assinatura. Inicialmente focada no desenvolvimento de projetos sob medida em cloud computing, atualmente a empresa oferece uma única plataforma a seus clientes, mas com diversas funcionalidades e possibilidades de integração com outras tecnologias, como marketing e logística. Entre os recursos disponíveis estão plataforma de e-commerce para lojas virtuais, plataforma específica para clubes de assinatura, ERP Cloud e integração com marketplaces. Mais informações, acesse: www.betalabs.com.br Fonte: Jessyca Souzajessycasouza@nbpress.com
Esse artigo foi feito pensando em você que está envolvido com alguma iniciativa de comércio eletrônico e Quer ter sucesso neste mundo tão competitivo. Não é segredo para ninguém que o mercado digital está em constante crescimento. Com a ascensão da internet e dos meios de pesquisa, ter uma loja online faz parte da sobrevivência de qualquer negócio. Então confira as 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce. Vale ressaltar que tão importante quanto a criação de uma loja é a gestão desse negócio. Muitas pessoas acabam esquecendo, mas é fundamental manter todas as contas em dia quando o assunto é um e-commerce. Despesas com a plataforma, anúncio e provedores podem existir, e é essencial não deixar nenhum dos débitos de lado. Afinal, esse pode ser um mecanismo lucrativo e capaz de gerar muitos clientes, pessoas que estarão dispostas a consumir a sua marca, independentemente da distância física. Ficou curioso? Quer saber mais? Então aproveite para conferir o conteúdo completo e veja as 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce. Está preparado? Então vamos lá! Compras pela internet no Brasil Como mencionado acima, o e-commerce no Brasil é uma área que não para de crescer. Com diversas opções de compra e venda, esse é um segmento com grande tendência de alta. É importante mencionar que essa ascensão passou a ser ainda mais comum com a pandemia causada pela Covid-19. Com mais pessoas em casa e com as restrições que foram criadas, muitos tiveram que aprender a comprar pela internet. E a estimativa é que esse novo hábito continue por muito tempo, já que algumas pessoas não estão dispostas a deixar de consumir no mundo digital. De acordo com dados da Ebit/Nielsen, o primeiro semestre de 2020 foi responsável por atingir um número importante: 7 milhões de novos usuários realizaram a primeira compra online por meio do e-commerce. O resultado foi capaz de impactar em 47% as vendas em 2020, quando comparada com os índices de 2019. Já um estudo realizado pela Criteo aponta que as compras no mundo digital não serão uma marca apenas da pandemia. Isso porque 67% dos entrevistados relataram que pretendem continuar comprando pelo e-commerce, mesmo quando tudo voltar ao normal. Isso comprova a ideia de que muitos brasileiros descobriram o mundo digital por conta do isolamento social, mas que não vão deixar de seguir ou de consumir itens e serviços por esse novo mecanismo de busca. A facilidade em encontrar diversas marcas, as opções de site, a comodidade na hora de procurar e a busca pelo preço e produto ideal são algumas das principais vantagens ao aderir o e-commerce. É claro que as vendas em espaços físicos não vão deixar de existir, mas a tendência é que ambas disputem o primeiro lugar, cenário que não era imaginável há anos. 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce Agora que você compreendeu o panorama desse novo negócio, é essencial conhecer algumas práticas de contabilidade para e-commerce. Isso porque algumas atividades podem ser diferentes da venda presencial. Vamos conferir? 1. Avalie a saúde financeira do seu negócio O primeiro ponto é pensar na saúde financeira do seu negócio. Para isso, é importante que você saiba quais são os lucros, as dívidas e o que esperar, economicamente, para os próximos meses. Para esse passo, leve em consideração os registros financeiros da sua empresa e avalie as possíveis necessidades para os próximos dias, como a melhora de algum processo ou equipe. 2. Não se esqueça dos tributos Muitos empreendedores acabam se esquecendo de manter em dia os tributos, fator que pode atrapalhar e muito o desenvolvimento de um negócio. Por isso, é fundamental que exista o acompanhamento de todas as taxas que precisam ser pagas, para evitar dor de cabeça. 3. Certifique-se sobre o regime tributário Esse é outro ponto que causa confusão e muitos problemas: o erro na hora de selecionar o regime tributário do seu e-commerce. Isso porque muitas pessoas acabam optando pela modalidade errada. Ao fazer isso, a sua empresa terá que pagar determinado valor para a Receita ou você será impedido de fazer alguns processos contábeis por conta do seu regime. O ideal é que você procure por um profissional da área para saber qual modelo é compatível com os seus ganhos e planejamento futuro, evitando equívocos. 4. Pense no planejamento Essa também é uma das 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce: o planejamento financeiro. Algumas instituições vão crescendo e se esquecem da importância desse passo. Por isso, não deixe de pensar nos próximos passos, em como estão as contas do e-commerce e o que pode ser feito para melhorar o rendimento nos próximos meses. Só assim será possível ter um negócio de sucesso na internet. 5. Não esqueça a rotina contábil A dica aqui é não deixar de lado a anotação que você deve fazer sobre as despesas. É claro que cada um se organiza de determinada forma, mas o importante é sempre ter anotado quais foram os gastos, a forma de pagamento e para que foi utilizado o valor. Essa é uma maneira de acompanhar os gastos passo a passo. 6. Organização dos custos Essa faz parte das 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce: a organização dos custos. É fundamental projetar todos os gastos que estão planejados para os próximos meses, incluindo gasto com mercadorias, a mão de obra ou até mesmo a parceria com novos fornecedores. Não deixe de colocar os gastos com as despesas mensais e com aquelas contas que sempre esquecemos de mencionar, como luz, aluguel, internet e água. Assim será mais fácil traçar o panorama do seu e-commerce e saber como melhorar os resultados no futuro. Acompanhe periodicamente o que foi realizado e compare com o previsto. Seu contador irá te ajudar nesta tarefa, classificando corretamente o que é despesa, custo fixo, custo variável. Importante: não misture o que for gasto da empresa e o que for da sua pessoa física. Isso irá tirar sua empresa do caminho do sucesso. Essa prática aparentemente "inofensiva" irá mascarar custos, resultados, controle de caixa e precificação. Ou seja, não adianta ter tudo certo e "só" falhar nesse ponto. 7. Visão geral do e-commerce Tenha sempre uma visão geral do seu negócio, pensando em todas as áreas e processos que são realizados no e-commerce. Esse é um passo importante para assegurar a melhora de processos, economizando dinheiro e aproximando você do seu cliente. A dica é reservar um tempo da sua semana para avaliar o que está dando certo e o que pode melhorar. Dica bônus A empresa de serviços contábeis que você escolher pode ainda fazer um acompanhamento consultivo e estratégico do seu comércio eletrônico. Possivelmente sua loja irá vender por mais de um canal físico ou digital. Estes canais têm políticas específicas de comissionamento, entregas, devoluções. Além disso alguns canais são especializados em nichos de mercado. Há marktplaces “genéricos” como Mercado Livre e Amazon. Mas também há alguns verticalizados como Mobly, Netshoes. Além dos marktplaces, há a possibilidade de realização de vendas por meio de lojas físicas e digitais próprias. E ainda redes sociais, Whatsapp, distribuidores, representantes. Enfim, para otimizar as vendas por meio desta infinidade de canais é fundamental uma gestão primorosa. Aí entra o poder da contabilidade estratégica que ajuda o empreendedor nas seguintes ações: precificação adequada dos produtos em cada canal de vendas; otimização das compras; otimização do fluxo de caixa; otimização dos estoques; acompanhamento das métricas importantes para o comércio eletrônico; manutenção da conformidade legal, em especial em relação aos aspectos tributários no faturamento para vendas nacionais; otimização das vendas identificando quais produtos vendem mais, com maior margem, em cada canal. Gostou de conferir as 7 melhores práticas de contabilidade para e-commerce? Para ler mais conteúdos como esse, não deixe de acompanhar o nosso blog para ler as novidades. Até o próximo conteúdo!
Em geral, sabemos que o principal objetivo de qualquer empresa no mercado é gerar competitividade. Se tratando do setor contábil, não é diferente. É necessário, antes de tudo, acompanhar as novas tendências tecnológicas da modernidade e, acima de tudo, entender as principais demandas dos clientes de contabilidade. Com o avanço de ferramentas mais automatizadas, encontramos um mercado em grande expansão: o e-commerce. Mesmo que se trate de um segmento digital, ainda assim estamos falando de uma empresa, pois contém processos contábeis, administrativos e fiscais complexos que precisam ser conduzidos por profissionais da área. Quer saber mais sobre o assunto? Confira o nosso post até o final e veja como seu negócio contábil deve se adequar às novas demandas do mercado e-commerce. Afinal, o que é um e-commerce? Primeiramente, podemos definir que o e-commerce nada mais é do que o comércio eletrônico, ou seja, vendas que são realizadas pela internet. Essas vendas podem ser realizadas por um fabricante, empresa, revendedor, ou até mesmo uma plataforma virtual própria. Em outras palavras, quando o assunto é e-commerce, a primeira questão que devemos lembrar é que trata-se de um comércio totalmente online. Quando falamos a respeito das marcas online, precisamos lembrar que o e-commerce basicamente digitaliza de forma integral dois processos altamente importantes: atendimento ao cliente e as vendas. A partir dessas atividades, ela abre portas para outros campos, como o setor de marketing, financeiro, e principalmente, contábil. Por estarmos falando de um tipo de negócio que foge completamente dos preceitos convencionais de mercado, a contabilidade necessita de novas ferramentas para atender esse mercado com eficiência. O que faz um escritório contábil no e-commerce? Agora que você já sabe sobre o conceito de e-commerce e da necessidade de um escritório de contabilidade se adaptar a essa nova modalidade, confira a seguir as vantagens e benefícios que um escritório de contabilidade pode oferecer a um e-commerce: • Fazer a elaboração do balanço patrimonial;• Criar balancetes de verificação;• Zelar e propor estratégias para cuidar do capital de giro do e-commerce;• Calcular tributos ;• Zelar pela organização de livros fiscais;• Promover serviços contábeis: controle de dados contábeis, registro de movimentações financeiras, controle de documentos contábeis, emissão de livros, e entre outros relacionados;• Manter as certidões negativas atualizadas, alterações contratuais, documentação trabalhista, obrigações, entre outros;• Outros relacionados com a conformidade legal. Porém, o serviço contábil é muito mais estratégico para o e-commerce. Cada loja virtual pode efetuar vendas por meio de diversos canais físicos e digitais. Os canais têm políticas específicas de comissionamento, entregas, devoluções. Além disso alguns canais são especializados em nichos de mercado. Há marktplaces "genéricos" como Mercado Livre e Amazon. Mas também há alguns verticalizados como Mobly, Netshoes. Além dos marktplaces, há a possibilidade de realização de vendas por meio de lojas físicas e digitais próprias. E ainda redes sociais, Whatsapp, distribuidores, representantes. Enfim, para otimizar as vendas por meio desta infinidade de canais é fundamental uma gestão primorosa. Aí entra o poder da contabilidade estratégica que ajuda o empreendedor nas seguintes ações: precificação adequada dos produtos em cada canal de vendas; otimização das compras; otimização do fluxo de caixa; otimização dos estoques; acompanhamento das métricas importantes para o comércio eletrônico; manutenção da conformidade legal, em especial em relação aos aspectos tributários no faturamento para vendas nacionais; otimização das vendas identificando quais produtos vendem mais, com maior margem, em cada canal. Como a contabilidade pode se adequar às novas demandas do mercado e-commerce? Antigamente, os modelos tradicionais de contabilidade eram mais destinados às empresas convencionais, ou seja, negócios mais físicos. Atualmente, com o crescente desenvolvimento do mercado e da tecnologia, as empresas de contabilidade estão percebendo as inúmeras vantagens de digitalizar seus serviços, a fim conquistar novos públicos no meio virtual com a oferta de produtos e serviços. Nesse novo modelo, a contabilidade convencional também precisa se adequar a esses novos modelos. E para isso, listamos algumas opções estratégicas e eficientes para tornar a contabilidade atrativa para os e-commerces: 1. Invista em Cloud computing Caso você não saiba, o termo cloud computing — ou popularmente conhecido como computação em nuvem — nada mais é do que uma ferramenta virtual para você conduzir informações, dados, mensurar resultados e controlar acessos pela nuvem. O objetivo da cloud computing é facilitar o fluxo de informações entre uma contabilidade e um e-commerce, sem a necessidade de haver contato físico. Além de ser muito mais seguro, a rede cloud computing é muito menos custosa, pois demanda pouca infraestrutura. Sem contar que é o que os e-commerces estão procurando, já que grande parte de suas atividades são realizadas de modo online. 2. Ajude na Emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e) para vendas online A emissão de nota fiscal eletrônica no mundo do e-commerce não é trivial. Preenchê-la corretamente exige cuidados e atenção com peculiaridades da operação. Por isso é fundamental atuar de forma proativa nas classificações das operações fiscais para o comércio eletrônico. 3. Recolha os tributos eletrônicos do e-commerce Da mesma forma em que os tributos são recolhidos em um estabelecimento físico, o mesmo irá ocorrer em uma loja virtual. O que os comerciantes precisam ter atenção é que, no caso de e-commerce pode ocorrer alguma situação específica gerando um processo tributário diverso do físico. Assim, também é importante a atuação preventiva neste aspecto. 4. Ofereça uma experiência omnichannel Uma vez que a relação da sua contabilidade com o e-commerce será majoritariamente realizada de forma online, é crucial que a sua empresa seja facilmente contatável. Por esse motivo, crie e-mails, chat, chatbots, telefones de contato, WhatsApp e outros meios para que os e-commerces (clientes) possam entrar em contato com a sua contabilidade para eventuais dúvidas. Junto a cloud computing, a experiência omnichannel se torna muito mais volátil e prática, fazendo com que a sua contabilidade ganhe tempo e agilidade nos trâmites internos e consiga resolver o maior número de demandas possíveis no decorrer do dia a dia. 5. Formate um serviço de consultoria especializada Não menos importante do que todos os itens citados anteriormente, é saber que o empreendedor poderá ter total apoio de consultoria contábil especializada no assunto. Nesse sentido, sua contabilidade poderá ajudar o empreendedor digital a definir as melhores estratégias para prosperar no mundo do e-commerces e, não menos importante, conseguir atender todas as exigências do mercado digital. Conclusão Conforme vimos, a contabilidade é imprescindível para o sucesso de empresas que atuam no mercado digital. Assim, para que as empresas do e-commerce consigam gerar competitividade é fundamental que elas contem com o apoio de profissionais da contabilidade especializados no setor. Agora que você já tirou todas as suas dúvidas sobre a relação da contabilidade com o e-commerce, que tal ampliar o seu conhecimento sobre o assunto? Acesse agora mesmo o nosso canal no Youtube e confira outras dicas exclusivas.
A medida moderniza o ambiente dos negócios inovadores no país para a geração de riquezas e o profissional de contabilidade capacitado será imprescindível nesse processo Uma das áreas que mais recebe aportes no país, e não é baixo o investimento financeiro, é a das startups. Recentemente, estas empresas que prometem modelos de negócios transformadores foram contempladas com o Marco Legal das Startups e Empreendedorismo Inovador. A lei complementar n° 182 foi sancionada pelo presidente da República, Jair Bolsonaro, em 2 de junho de 2021, para modernizar o ambiente dos negócios brasileiros. O Marco Legal simplifica a criação de empresas, estimula o investimento em inovação, fomenta a pesquisa e o desenvolvimento e facilita a contratação de soluções modernas pelo Estado. O contador especialista em startups Haroldo Santos Filho, conselheiro do Conselho Federal de Contabilidade (CFC), avalia que a lei vem sob a bandeira de que as startups são vetores de desenvolvimento econômico, social e ambiental e, com isso, precisam de um tratamento diferenciado. “Elas são consideradas empresas inovadoras, que atuam em um ambiente altamente arriscado e precisam rapidamente mudar o sentido de sua atuação empresarial e modelo de negócio para se manterem vivas”, afirma. O especialista destaca que uma startup tem um modelo de negócio completamente diferente do tradicional, como o de uma padaria, um restaurante ou mesmo de uma indústria. Dessa maneira, o profissional de contabilidade contratado por ela precisa estar atento a isso, pois trabalhará também de um modo diferente ao que está acostumado. O conselheiro do CFC cita, por exemplo, a testagem de produtos - antes mesmo de estarem acabados - por meio do conceito chamado Mínimo Produto Viável (MVP). “Essa é uma característica importante que o contador saiba”, aponta Santos Filho. A grande diferença para a empresa tradicional, diz ele, é que testando o produto inacabado, a startup pode receber o feedback do consumidor ou do mercado de forma antecipada, podendo fazer as alterações necessárias e adaptar o modelo de negócio. Diante da nova forma de trabalhar, a partir do Marco Legal das Startups e Empreendedorismo Inovador, o conselheiro Haroldo Santos Filho, do CFC, destaca 5 pontos importantes que todo contador que deseja atuar para o segmento precisa saber: 1 – Definição O Marco Legal definiu de forma categórica e muito mais precisamente o que é uma startup. Ela precisa comprovar, por meio de uma declaração feita no ato da sua constituição, que se enquadra em um modelo de negócio do tipo inovador. Se não tiver a declaração, pode ter sido enquadrada no Inova Simples, que é um regime especial simplificado para as empresas que se autodeclaram startups, instituído pela lei 167/2019. 2 – CNPJ Para ser considerada startup, ela precisa ter no máximo dez anos de registro. Se uma empresa resolve criar um setor para poder desenvolver uma ideia inovadora, transformando-a em uma startup, mas tem um CNPJ com mais de dez anos, ela não vai poder ser enquadrada no Marco Legal. “Sugiro constituir uma nova empresa, com um novo CNPJ, e aí sim incluir o objeto social e a atividade, para ser caracterizada como inovadora.” 3 – Registro de marca Toda startup necessita registrar suas ideias, marcas e patentes no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) e esse sempre foi um movimento muito complexo, que requer ajuda profissional de advogado. O Marco Legal dá um tratamento facilitado para o registro de marcas de patentes a quem está enquadrado como startup. “É um ambiente altamente arriscado e competitivo. Quando coloco meu produto no mercado, estou sujeito a cópias, principalmente se for algo inovador, antes mesmo de atingir minha tração de melhores resultados no mercado.” 4 – Investidor-anjo Antes do Marco Legal, a figura do investidor-anjo se confundia com a de sócio. O sócio é a pessoa que cria a empresa e a ideia, mas nem sempre tem dinheiro. O investidor-anjo é alguém que acredita na ideia e põe dinheiro. “Mas, quando ele entrava na sociedade, corria uma série de riscos. Um deles, quando a empresa, por exemplo, se endividava”, explica Haroldo Filho. Outro problema, destaca o contador, é a questão trabalhista com os funcionários da empresa inovadora, causando muita confusão. “Quem quer colocar dinheiro tem que ser remunerado pelos seus aportes e não ser responsabilizado se a empresa não der certo. E isso esta lei deixou muito claro. Talvez esse tenha sido o maior avanço dentro do Marco Legal.” 5 – Licitação pública Algumas empresas sujeitas aos órgãos reguladores precisam comprovar percentual de investimentos em pesquisa, desenvolvimento e inovação. O Marco Legal conseguiu um grande avanço ao permitir que elas cumpram com suas obrigações com a aplicação desses recursos em aportes para startups. Um tremendo pontapé de ajuda para aqueles que estão criando e inovando no país, analisa Santos Filho. Até o Marco Legal, segundo o contador, não se sabia exatamente como uma startup, começando e sem portfólio, poderia oferecer algo de bom sob o ponto de vista tecnológico de inovação aos órgãos públicos, fossem governo municipal, estadual, federal ou autarquias. “O tratamento dado era para empresas maiores e as startups sempre perdiam ou não se consideravam qualificadas para poder competir”, explica. Papel do contador O mundo das startups é um mundo completamente novo, principalmente no linguajar - muitos termos são em inglês. Com muito dinheiro circulando, é extremamente promissor, e o profissional da contabilidade pode ganhar muito com isso. Aquele que quiser ser ouvido, respeitado e contratado por uma dessas startups precisa estudar esse ambiente, recomenda o contador. “É importante que leia e se atualize para as necessidades desse cliente em potencial”, orienta Santos Filho. Ele destaca diferenças, como o tratamento de estoques, de fluxo de caixa e de avaliação (valuation, no linguajar das startups). “É uma oportunidade como há muitos anos não via no mercado brasileiro. Por isso, o contador preparado vai ganhar facilmente o mercado.” Sobre o Conselho Federal de Contabilidade (CFC) O Conselho Federal de Contabilidade é uma Autarquia Especial Corporativa dotada de personalidade jurídica de direito público e tem, dentre outras finalidades, a responsabilidade de orientar, normatizar e fiscalizar o exercício da profissão contábil, por intermédio dos Conselhos Regionais de Contabilidade, cada um em sua base jurisdicional, nos Estados e no Distrito Federal; decidir, em última instância, os recursos de penalidade imposta pelos Conselhos Regionais, além de regular acerca dos princípios contábeis, do cadastro de qualificação técnica e dos programas de educação continuada, bem como editar Normas Brasileiras de Contabilidade de natureza técnica e profissional. Fonte: Caroline VeigaApex Conteúdo Estratégico
As fronteiras entre os negócios virtuais e físicos estão cada vez mais tênues. Diversas empresas, atualmente, funcionam nos dois modelos de atividade. Em ambos, o trabalho da contabilidade continua sendo fundamental. Neste artigo, buscaremos entender qual a importância da contabilidade para a integração entre esses dois métodos de negócio. Muitas empresas iniciam suas atividades no mundo digital e posteriormente também se estabelecem presencialmente, seja em lojas ou escritórios. No entanto, o contrário é mais comum, um bom número de empresas migrou para a internet, nos últimos anos, seja para funcionarem restritamente nesse ambiente ou mesmo para manterem os dois modelos. Segundo a ABComm, Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, desde o começo da pandemia e do isolamento social, cerca de 135 mil empresas abriram lojas virtuais para se manterem no mercado e sobreviverem à crise econômica que acompanha à sanitária. Apesar disso, muitos empresários ainda acreditam que não há necessidade de disporem do serviço contábil, além da rotina comum. No entanto, isso é um grande erro. Hoje, o contador é muito mais do que o responsável pelo cálculo de tributos e legalização da empresa. Um serviço de contabilidade atualizado pode se tornar um importante conselheiro dos gestores e contribuir para a tomada de decisões. Além disso, esse profissional ainda atua de forma dinâmica na integração entre as lojas físicas e virtuais. Vamos entende um pouco mais sobre isso. Integração entre loja física e virtual Uma das melhores formas de entender o que é integração entre loja física e virtual é pensar nela como uma estratégia capaz de aumentar a qualidade da experiência do cliente, bem como sua satisfação e possibilidades de relacionamento com a loja. De outra forma, podemos dizer que a integração é a união entre os dois canais de comunicação, o presencial e o virtual, de modo a ter ambos disponibilizados para o cliente. Nos processos internos da empresa, isso pode ser feito de diversas maneiras. Por exemplo, é possível manter estoques distintos para atender aos pedidos. Algumas lojas, costumam ter uma variedade maior de produtos nas lojas virtuais, enquanto outras fazem questão de oferecer os mesmos itens em ambas as lojas. Essas diferenças dependem da visão e estratégia adotada por cada empresa. Um ponto importante ainda de se notar é que a integração da loja física e virtual funciona como uma forma de equilibrar as desvantagens de cada uma, melhorando a experiência de compra do cliente e auxiliando-o de forma mais assertiva na decisão de compra. O papel da contabilidade na integração das lojas físicas e virtuais Em um país como o Brasil, que possui uma das cargas tributárias mais onerosas do mundo, o contador por si já desempenha um papel de relevância na saúde financeira de qualquer empresa. No entanto, muito além de emitir guias de recolhimento e fazer cálculos para a tributação, o contador deve procurar as maneiras que mantenham as lojas físicas e virtuais em dia com as tributações e que sejam ao mesmo tempo mais vantajosas para elas. A integração entre os dois modelos de negócios exige adequações da empresa, as vezes até mesmo a necessidade de abertura de novos CNPJs. Para apontar o modelo tributário ideal lojas físicas que tenham também e-commerce é preciso analisar as especificidades das mercadorias e peculiaridades regionais, e por isso mesmo é fundamental da consultoria de um contador. Por exemplo, existem empresas que vendem artigos tangíveis, no entanto outras irão comercializar produtos não tangíveis em suas lojas virtuais. Isso pode ser um verdadeiro desafio para a compreensão e definição das especificidades tributárias. Nesse sentido, a ação de contador é impar e indispensável, pois é ele o profissional que vai superar os obstáculos dessas novas realidades. Além disso, considerar como serão estimados os tributos das lojas também não é tarefa simples. O sistema de tributação de uma e outra podem variar ou ainda pode se optar por seguir o mesmo caminho para ambas. Nos dois casos é preciso um contador atualizado às novas dimensões tecnológicas de comércio, mas que também tenha conhecimentos relevantes sobre os regimes de tributação e sobre as legislações referentes. Caso contrário, durante a integração entre loja física e virtual, a empresa pode terminar pagando por mais tributos do que o necessário ou encontrar-se em uma situação ainda pior a de pagar multas e juros por atraso ou por falta de adequação fiscal. Contudo, o maior valor do serviço contábil está além da questão tributária. O mundo do e-commerce é multicanal. Ou seja, o mesmo comerciante realizará vendas por meio de diversos canais físicos e digitais. Cada canal tem uma política própria de comissionamento, entregas, devoluções. Além disso, os canais são, muitas vezes, especializados em um determinado público. Há marktplaces horizontais como Mercado Livre e Amazon. Mas também há alguns especializados como Mobly, Netshoes. Além dos marktplaces, há a possibilidade de venda por meio de lojas físicas e digitais próprias. E ainda redes sociais, Whatsapp, distribuidores, representantes. Enfim, para otimizar as vendas por meio desta infinidade de canais é fundamental uma gestão excepcional. Assim, o comerciante pode contar com o serviço de contabilidade para: precificação adequada dos produtos em cada canal de vendas; otimização das compras; otimização do fluxo de caixa; otimização dos estoques; acompanhamento das métricas importantes para o comércio eletrônico; manutenção da conformidade legal, em especial em relação aos aspectos tributários no faturamento para vendas nacionais; otimização das vendas identificando quais produtos vendem mais, com maior margem, em cada canal. Valor de mercado e valor patrimonial Uma outra situação que demonstra a importância da contabilidade no processo de integração entre loja física e virtual está atrelada ao valor que uma empresa pode receber após entrar na internet. Muitas lojas quando passam a atuar no mercado virtual têm seu valor de mercado aumentado de forma exponencial. No entanto, isso não reflete necessariamente um aumento de receita. Isso decorre do fato dessas empresas ganharem muita evidência em suas marcas ou mesmo em seus sistemas de trafego ou organização de vendas. No entanto, esse valor que vai por exemplo se refletir nas ações, não estão na ordem de ativos, são intangíveis. Assim, em situações semelhantes um contador deve ser capaz de interpretar a diferença entre o patrimônio da loja física, da loja virtual e do valor da marca no mercado. Transmitir aos gestores informações pouco esclarecidas sobre essas ocorrências pode levar a enganos financeiros fatais, capazes até de arruinar as mais fortes entidades. Quando a loja virtual funciona como representante? Um outro caso comum que demonstra a importância da contabilidade na operação de integração, é quando os bens e serviços vendidos pela empresa iniciam e terminam seu processo de venda e aquisição no meio virtual. Decorre disso que o bem não circula pela empresa de fato. Ele sai direto da distribuidora ou fornecedora para as mãos dos clientes. Muitas lojas físicas, também oferecem produtos virtuais dessa maneira, ou seja, funcionam como representantes comerciais das distribuidoras. Dessa forma, uma série de equívocos em relação a investimentos, patrimônios e tributação podem ocorrer, necessitando da consultoria e ação de um contador atualizado e qualificado para o serviço. Esperamos ter demonstrado a importância da contabilidade na integração da loja física e virtual. Para saber mais sobre gestão e negócios inscreva-se em nosso canal do YouTube. Obrigado pela leitura!
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