O cliente paga o pedido sozinho, e o caixa fica livre

O vendedor monta o pedido no balcão. No totem, o cliente lê o código, confere os itens e paga no cartão ou no Pix, com a NFC-e emitida na hora pelo ERP CRONOS.

Agende uma demonstração Veja o passo a passo

Pedido fechado no balcão, pagamento no totem

O vendedor já fechou o pedido e o cliente ainda enfrenta a fila do caixa: é ali que a venda corre risco. O CHECKOUT PAGAMENTO recebe esses pedidos prontos, deixa o operador livre para outras tarefas e lança tudo no estoque, no caixa e no fiscal do ERP CRONOS, sem sistema paralelo.

O que o totem faz

  • O orçamento ou a pré-venda do balcão vira venda fiscal no próprio totem.
  • Pedido inexistente, cancelado ou já pago não passa: o totem mostra o motivo e não cobra de novo.
  • O cliente lê o código de barras do pedido ou digita o número num teclado grande, feito para o toque.
  • A tela mostra cada item, a quantidade e o total antes de qualquer cobrança.
  • O cliente informa CPF, CNPJ ou documento de estrangeiro para a nota, ou segue sem se identificar.
  • O número do documento é validado na hora, antes de seguir para o pagamento.
  • O crédito sai à vista ou parcelado, dentro da condição de pagamento do pedido.
  • O Pix gera o QR Code na tela e o totem confirma o pagamento sozinho.
  • A NFC-e é emitida e impressa assim que o pagamento é aprovado.
  • O recebimento entra no caixa do dia com os dados da autorização do cartão ou do Pix.
  • A tela inicial mostra a logo e a razão social da sua loja.
  • Em tela cheia, o totem volta sozinho ao início depois de cada venda.

Do código do pedido à nota fiscal

Cinco passos, com o indicador “Passo X de 5” sempre à vista do cliente.

  1. Lê o pedido

    O cliente toca a tela e aproxima o código de barras do pedido no leitor, ou digita o número no teclado da própria tela.

  2. Confere os itens

    Aparecem o número do pedido, o nome do cliente, cada item com quantidade e subtotal e o total a pagar. Nada é cobrado antes dessa conferência.

  3. Identifica-se para a nota

    CPF, CNPJ, documento de estrangeiro ou “Não informar”. Um número digitado errado é recusado ali mesmo, com o aviso na tela.

  4. Paga no cartão ou no Pix

    No crédito, à vista ou parcelado. No Pix, o QR Code aparece na hora. Cartão recusado ou Pix expirado devolvem o cliente à escolha da forma de pagamento.

  5. Sai com a NFC-e

    A nota é emitida e impressa, a tela mostra o valor e a forma de pagamento, e o totem volta à tela inicial para o próximo cliente.

  • Tela inicial do totem com a logo e o nome da loja, a saudação de boas-vindas e o botão para começar o atendimento

    A tela inicial mostra a logo e o nome da sua loja.

  • Passo 1 do totem: área para aproximar o código de barras e teclado numérico com o número do pedido digitado

    O cliente lê o código do pedido ou digita o número no teclado da tela.

  • Passo 2 do totem: lista dos itens do pedido com quantidade, unidade e subtotal, e o total a pagar no rodapé

    Itens, quantidades e total conferidos antes de qualquer cobrança.

  • Passo 3 do totem: escolha entre CPF, CNPJ, estrangeiro ou não informar, com o documento digitado e o teclado numérico

    CPF ou CNPJ para a nota, validado na hora, ou “Não informar”.

  • Passo 4 do totem: total a pagar e as três formas de pagamento, cartão de crédito, cartão de débito e Pix

    Crédito, débito ou Pix, escolhidos com um toque.

  • Pagamento por Pix no totem: QR Code, valor a pagar e a mensagem aguardando a confirmação

    QR Code na tela e confirmação automática do pagamento.

  • Passo 5 do totem: pagamento realizado, nota fiscal emitida, valor total, forma de pagamento e o botão para um novo atendimento

    Pagamento aprovado, NFC-e emitida e o totem pronto para o próximo cliente.

Pagamento com cartão no totem: aviso para usar o terminal de pagamento e o botão de cancelar

Cartão e Pix sem operador ao lado

O pinpad fica junto da tela e conversa com o totem: as mensagens dele aparecem para o cliente, sem janela técnica no meio. Aprovado o pagamento, o recebimento cai no caixa do dia com a autorização da transação.

  • Crédito e débito com Visa, Mastercard, Elo e outras bandeiras, conforme o TEF contratado pela sua empresa.
  • O parcelamento respeita a condição de pagamento do pedido e um valor mínimo por compra.
  • O Pix é cobrado na conta definida para o totem, com o QR Code gerado na hora.
  • O comprovante do cartão ou do Pix sai impresso junto com a NFC-e.

Onde ele roda

Um computador com tela touch no balcão ou perto da saída, com os periféricos que a loja já conhece do caixa.

Terminal com tela touch

Computador com Windows 10 ou 11 e monitor touch. O totem ocupa a tela inteira, sem a barra do Windows à vista.

Leitor, pinpad e impressora

Leitor de código de barras para o pedido, pinpad homologado para o cartão e impressora térmica para a nota e o comprovante.

Com o que ele conversa

O totem não guarda cadastro próprio: tudo vem do ERP CRONOS e volta para ele.

  • ERP CRONOS: orçamentos, pré-vendas, clientes, condições de pagamento, estoque e o caixa do dia.
  • Emissão de NFC-e: a nota sai para a venda quitada, sem redigitação.
  • Pagamento por cartão e Pix: o cartão passa no pinpad pelo TEF contratado, e o Pix cai na conta de cobrança da sua empresa.
  • Impressora térmica: NFC-e e comprovante impressos no próprio totem.

Depoimento de cliente

O totem no balcão de quem já usa

A Natal Service atende os clientes da loja com o CHECKOUT PAGAMENTO. No vídeo, a equipe mostra o totem em funcionamento e conta como ele entrou na rotina de atendimento.

Natal Service, cliente do ERP CRONOS

Agende uma demonstração do CHECKOUT PAGAMENTO

Uma conversa com um especialista para entender como o balcão da sua loja fecha pedidos hoje e mostrar o totem recebendo, do código do pedido à NFC-e.

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