Cliente
Liga para saber o preço e para pedir a segunda via do boleto.
O PORTAL WEB dá a cada um deles uma área própria, e cada um consulta sozinho o que é dele, sem passar pelo seu time.
Liga para saber o preço e para pedir a segunda via do boleto.
Manda a cotação por planilha ou WhatsApp, cada um num formato.
Espera alguém juntar os XMLs do mês e mandar por e-mail.
Volta à empresa para entregar o canhoto e encerrar o MDF-e.
Cada tela busca a informação no ERP no instante em que abre. O preço que o cliente vê e a nota que ele baixa são os mesmos que o seu time vê no balcão.
O portal já enxerga os clientes, produtos e pedidos que estão no ERP hoje. Ninguém digita nada de novo.
O portal não copia o cadastro para fora. Ele guarda só o registro de uso: quem entrou e o que fez.
Cada área roda sobre o ERP CRONOS que a sua empresa já usa e é contratada à parte, com o número de acessos que ela precisar. Área não contratada nem aparece no menu.
Área do Cliente
Quem entra é o cliente, com o e-mail do cadastro dele no ERP. Ele monta o pedido com o próprio preço e tira a segunda via às 23h de um domingo, se quiser.
O preço na vitrine é o que o ERP calcula para quem está logado. Quem já tem a lista pronta cola os itens em “Cotar lista” e o portal acha os produtos.
O cliente escolhe entre as condições de pagamento liberadas para ele, vê se o pedido mínimo foi atingido e envia. A pré-venda chega pronta para o comercial faturar.
Pré-vendas e pedidos faturados numa tela só, feitos no portal ou na loja, com o andamento da separação e a nota em XML e PDF. “Repetir último pedido” põe a compra anterior de volta no carrinho.
O cliente baixa o boleto de qualquer título em aberto, com juros e multa calculados até o dia.
No grupo econômico, um login só enxerga todas as empresas da rede e escolhe em nome de qual delas comprar. As telas também funcionam no celular, do catálogo ao carrinho.
Na prática: o cliente para de ligar para perguntar se o pedido já foi faturado.
Área do Fornecedor
Quem entra é o fornecedor, com o e-mail do cadastro dele. Ele responde sozinho, e o comprador para de cobrar resposta.
Quantidade, preço, ICMS e IPI por item, mais frete, prazo de entrega e condição de pagamento. A proposta chega ao comprador no mesmo formato de todas as outras, pronta para comparar.
Passado o prazo, a cotação trava. Cada fornecedor só abre a própria proposta.
O fornecedor vê o saldo de cada item e o que está abaixo do mínimo, e se antecipa à reposição. Custo e preço de venda nunca aparecem.
O fornecedor acompanha cada pedido emitido para ele, do que está em aberto ao que já chegou.
Na prática: o comprador compara as propostas lado a lado, sem copiar valor de planilha nem de WhatsApp.
Área do Contador
Quem entra é o contador responsável por cada filial, e ele só enxerga a filial dele.
O contador busca por período ou pela chave e baixa o mês inteiro num arquivo compactado.
Os impostos do período por CFOP e por CST, com IBS e CBS ao lado dos tributos de hoje. Os dias fechados já vêm calculados, então o resumo abre rápido mesmo com milhares de notas.
Na prática: ninguém na sua empresa precisa mais juntar XML e mandar por e-mail no fim do mês.
Área do Funcionário
Quem entra é cada funcionário, com o e-mail da ficha dele, e cada um vê só o que foi liberado para ele.
O motorista segue as paradas do dia e colhe a assinatura do cliente no próprio celular. Ela chega ao pedido na hora, com localização e horário.
Botões grandes e telas simples, para usar em pé e com uma mão só.
O motorista encerra o manifesto na SEFAZ, corrige a cidade de encerramento, inclui condutor e baixa o DAMDFe sem voltar ao escritório.
O funcionário pede o material vendo o saldo do almoxarifado e acompanha quanto foi aprovado de cada item. Quem aprova continua no ERP, do jeito de sempre.
Na prática: o canhoto assinado chega ao sistema antes de o caminhão voltar.
Tudo abaixo já vem ligado em toda instalação.
O portal não guarda senha em forma legível. Nem quem administra o sistema consegue descobrir a de alguém.
O sistema decide o que cada pessoa alcança a partir de quem entrou, e digitar outro endereço no navegador não abre dado de terceiros.
Encerrar o acesso derruba a pessoa na hora, mesmo com a tela aberta. Cada acesso vale por um lugar de cada vez.
O portal registra as ações, inclusive quando um administrador consulta o cadastro pessoal de alguém, um dos pontos que a LGPD cobra.
Uma conversa com um especialista para entender como a sua empresa atende clientes e fornecedores hoje e apresentar o portal nesse cenário.